Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Áp dụng cho hàng mua trên website và tại cửa hàng Thú y Nông Phát.

Thuốc thú y, cám, dụng cụ

• Đổi trong 3 ngày kể từ khi nhận nếu: giao sai loại, sai số lượng, hết hạn, vỡ hỏng do vận chuyển, bao bì không nguyên niêm phong khi nhận.
• Cửa hàng chịu phí vận chuyển đổi trả trong các trường hợp trên.
• Không đổi trả thuốc đã mở nắp, đã pha, cám đã rách bao do khách.

Vắc-xin

• Không đổi trả sau khi đã giao, vì không kiểm soát được nhiệt độ bảo quản sau đó.
• Lọ vỡ, hết hạn hoặc thùng đá hết lạnh lúc giao: từ chối nhận, cửa hàng giao lại hoặc hoàn tiền ngay.

Con giống

• Đếm con, xem sức khỏe lúc nhận. Con yếu, chết lúc giao được đổi ngay tại xe.
• Hao hụt trong 24 giờ đầu do chất lượng giống được bù theo thỏa thuận lúc giao [DEMO].
• Sau 24 giờ, hao hụt do úm, thời tiết, bệnh không thuộc trách nhiệm cửa hàng; bác sĩ hỗ trợ kỹ thuật miễn phí suốt lứa.

Hoàn tiền

Hoàn bằng tiền mặt tại cửa hàng hoặc chuyển khoản trong 1–3 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng. Liên hệ đổi trả: 0941 388 887 (gọi hoặc Zalo, gửi kèm ảnh hàng và hóa đơn).